FAQ (Perguntas Frequentes) | Tangerina

Envio e Entrega

1. Quando será enviada a minha encomenda?

As encomendas são geralmente processadas e enviadas no prazo de 2 a 3 dias úteis. Após o envio, recebe um e-mail com as informações de rastreamento.
O prazo de entrega depende da sua localização. Normalmente, as entregas em Portugal demoram entre 3 a 7 dias úteis.

Devoluções e Trocas

1. Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 14 dias após a compra. O produto deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Para iniciar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato connosco.
Os custos de envio para devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto se o produto estiver com defeito ou tiver sido enviado incorretamente.

Pagamento e Segurança

1. Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos os principais cartões de crédito e outros métodos de pagamento online seguros.
Sim, damos a máxima importância à sua segurança. Utilizamos encriptação SSL para garantir que as suas informações estão protegidas durante todo o processo de pagamento.

Produtos

1. Como posso obter mais informações sobre os produtos?

Cada produto tem uma descrição detalhada na sua página. Se tiver alguma questão adicional, não hesite em contactar-nos.
Se um produto estiver fora de stock, pode subscrever à nossa newsletter para ser informado sobre todas as novidades e reposições de stock. Assim, ficará sempre atualizado quando o produto estiver novamente disponível.